Thermomix Yetkili Servis Noktaları ve Servis Talebi
Servis ağı, çağrı merkezi ve talep adımları.
Kısaca: Thermomix® servis talepleri Vorwerk müşteri hizmetleri üzerinden yürür; Thermonizm danışmanı servis sürecinde size yol gösterir. Cihaz 2 yıl garanti kapsamındadır.
Yetkili servis talepleriniz için Vorwerk çağrı merkezine ulaşabilirsiniz: +90 850 255 30 00 (). Cihazınızın seri numarasını ve satın alma belgenizi (fatura) yanınızda bulundurmanız süreci hızlandırır.
Servis noktası bulunan iller
Vorwerk’in yetkili servis ağı aşağıdaki illerde hizmet verir. Adres ve iletişim ayrıntıları için çağrı merkezi yönlendirir; liste zamanla güncellenebilir.
- Adana
- Afyonkarahisar
- Ankara
- Burdur
- Çanakkale
- Diyarbakır
- Düzce
- Gaziantep
- Isparta
- İstanbul
- İzmir
- Kastamonu
- Kayseri
- Kırşehir
- Kocaeli
- Ordu
- Trabzon
- Uşak
- Van
Listede olmayan illerde de servis talebi oluşturabilirsiniz; çağrı merkezi sizi en yakın servis seçeneğine yönlendirir. Konya’daysanız önce danışmanınıza ya da çağrı merkezine ulaşmanız yeterlidir.
Servis talebi nasıl ilerler?
- Çağrı merkezini arayın ve sorunu kısaca anlatın.
- Cihaz modelinizi, seri numarasını ve satın alma bilgilerinizi paylaşın.
- Sizi bilgilendiren servis seçeneği ve randevu bilgisiyle devam edin.
Önemli: Yetkisiz servislerde yapılan müdahaleler ve onaylanmamış aksesuarlar garanti kapsamını etkileyebilir. Garanti koşulları için Destek ve Garanti sayfamıza bakın.
Servis mi gerekiyor?
Çağrı merkezini arayın ya da danışmanınıza yazın; süreci birlikte netleştirelim.
Sık sorulan sorular
Thermomix garantisi ne kadar sürer?
Cihaz 2 yıl garanti kapsamındadır. İsteğe bağlı olarak ilave 3 yıl garanti satın alınabilir. Arıza durumunda bize ya da Vorwerk müşteri hizmetlerine ulaşmanız yeterlidir.
Arıza durumunda ne yapmalıyım?
Yetkili servis talepleriniz için Vorwerk müşteri hizmetlerini (0 850 255 30 00, hafta içi 09:00–17:30) arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz; süreci birlikte yönlendiririz.
Kullanım kılavuzuna nereden ulaşırım?
TM7, TM6, TM5 ve Kesme Aparatı+ kullanım kılavuzları Vorwerk’in resmî sayfasında yayımlanır. Destek sayfamızdan bağlantılara ulaşabilirsiniz.
Ek aksesuar ve yedek parçayı nereden alırım?
Resmî e-mağazada aksesuarlar, yemek kitapları ve özel ürünler listelenir. Hangi aksesuarın cihazınızla uyumlu olduğunu danışmanınıza sorabilirsiniz.
Son güncelleme:
