Teknik Destek ve Garanti Hizmeti
2 yıl garanti, isteğe bağlı ilave 3 yıl garanti, aksesuar temini ve servis yönlendirmesi: arıza durumunda tek telefonla bize ulaşın.
Thermomix® cihazınız 2 yıl garanti kapsamındadır. Arıza durumunda yapmanız gereken, bizimle ya da Vorwerk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmektir; süreci sizin adınıza yönlendiririz. İsterseniz ilave 3 yıl garanti satın alabilirsiniz.
Kapsam
- Garanti süreci ve yetkili servis yönlendirmesi
- Ek aksesuar ve yedek parça temini yönlendirmesi
- Bakım, temizlik ve doğru kullanım önerileri
- Kullanım kılavuzlarına erişim (TM7, TM6, TM5, Kesme Aparatı+)
Önemli not
İzinsiz üçüncü taraf aksesuarlar ve uygun olmayan onarımlar cihazın güvenliğini ve garantisini etkileyebilir. Yalnızca orijinal aksesuarları ve yetkili servisi tercih edin.
Destek mi gerekiyor?
Garanti, servis ve kullanım sorularınız için destek sayfamıza bakın veya bizi arayın.
Teknik Destek ve Garanti Hizmeti nasıl işler?
- Bize ulaşınWhatsApp, telefon ya da formla ihtiyacınızı yazın.
- PlanlayalımSize uygun gün ve yöntemi (evde, tanıtım evinde veya online) belirleriz.
- UygulayalımDanışmanınız Hacer ÖZKUL BAYDAR hizmeti birebir sunar.
- Yanınızda kalalımSonrasında da soru ve destek için ulaşabilirsiniz.
Hizmetlerimiz Konya’da — Selçuklu, Meram, Karatay ve ilçelerde — ve online olarak Türkiye genelinde sunulur.
Sık sorulan sorular
Thermomix garantisi ne kadar sürer?
Cihaz 2 yıl garanti kapsamındadır. İsteğe bağlı olarak ilave 3 yıl garanti satın alınabilir. Arıza durumunda bize ya da Vorwerk müşteri hizmetlerine ulaşmanız yeterlidir.
Arıza durumunda ne yapmalıyım?
Yetkili servis talepleriniz için Vorwerk müşteri hizmetlerini (0 850 255 30 00, hafta içi 09:00–17:30) arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz; süreci birlikte yönlendiririz.
Kullanım kılavuzuna nereden ulaşırım?
TM7, TM6, TM5 ve Kesme Aparatı+ kullanım kılavuzları Vorwerk’in resmî sayfasında yayımlanır. Destek sayfamızdan bağlantılara ulaşabilirsiniz.
Ek aksesuar ve yedek parçayı nereden alırım?
Resmî e-mağazada aksesuarlar, yemek kitapları ve özel ürünler listelenir. Hangi aksesuarın cihazınızla uyumlu olduğunu danışmanınıza sorabilirsiniz.
İlgili sayfalar: Tüm sorular · Konya Thermomix danışmanı · Thermomix TM7
